“增设营商办来信投诉点，增开0719-2720189投诉电话……”11月6日，竹溪县发布《关于设立优化营商环境投诉举报渠道的公告》，瞄准营商环境“七大痛点”，进一步畅通优化营商环境投诉举报渠道。
　　为维护市场主体合法权益，竹溪县针对 “在涉企服务中故意刁难、推诿扯皮，不认真落实首问负责、限期办结等制度”等七大类问题，建立来信、来电、网上投诉渠道。收到群众来信、来电反映的问题后，该县纪委监委、营商办第一时间受理解决，形成发现问题、受理投诉、逐条践诺、协调解决、限时清零、反馈结果的工作闭环，及时解决长期困扰市场主体的痛点、难点、堵点问题。
　　截至目前，该县查处损害营商环境问题10个，追责问责21人，党纪政务处分16人。（特约记者 郭军）