“几天前，我在农行更换社保卡，不到10分钟就办好了。”8月6日，武当山特区一企业退休人员王女士对记者说，她家距离农行武当山支行不远，如今银行也能办理社保相关业务，非常方便。

记者从武当山特区人社局了解到，曾有群众反映“办理社保业务多头跑、办事窗口排队长”等问题。为进一步推动社保服务便民化，该局与农行武当山支行签约成立首个“社银合作”网点，发挥银行网点密度大、服务人群广、设施先进的优势，将社保经办服务向群众家门口延伸，实现社保业务“多点办”。

农行武当山支行“社银合作”网点配备专职人员、硬件设备，在确保社保信息安全、数据安全、基金安全的前提下，通过委托办理社保业务的方式，实现社保待遇资格认证、社会保险参保缴费、社会保险缴费申报、查询统计服务等多项高频社保业务一体化办理，变“银行柜台”为“人社前台”、变“银行工作人员”为“人社经办人员”，有效弥补基层社保经办机构少、工作人员不足等短板，持续提升社保经办服务效率和质量，更好满足参保企业、群众对更便捷、更高效人社服务的需求。

下一步，武当山特区将不断拓展“社银合作”服务范围、丰富“社银合作”服务内容，逐步形成以人社自主经办为主、以“社银合作”网点经办为辅的人社公共服务格局，推进各类社保业务就近办、办得快、办得好。（记者 吴楠 通讯员 孙明权）