“手机扫一扫，操作流程全知道”。 11月5日上午，在老营居委会门前，武当山特区税务局工作人员在张贴最新制作的2021年度城乡居民医保缴费指南，为缴费群众讲解医疗保险和养老保险知识。

　　2021年度城乡居民基本医疗保险于2020年9月1日开始集中缴费，与往年不同的是，2020年度全面脱贫之后，除其他特殊人群，以往由政府全额资助缴费的建档立卡贫困户在2021年仅享受差额资助，个人需承担一部分金额，征收难度加大。在特区缴费标准公布后，区局社保非税股税务干部第一时间消化政策，安排宣传小分队“走村串巷”逐户讲解。

　　传统的纸质宣传资料传播率低且耗费材料，部分缴费人阅读后就随意放置，再操作时又遗忘流程。针对于此，区局特别制作了一份线上缴费流程图，制作成二维码粘贴在人流量较大的缴费大厅和办事处显眼处。该流程图详细介绍了“湖北税务”、“鄂汇办”手机APP缴费的操作细则，各流程逐步教学，并配有文字解读和截图演示，轻松易懂。二维码后台还能及时监控点击量，方便观测宣传成效。

　　“这个‘二维码’来的真是太及时了！”太极湖办事处医保经办人彭静赞叹道，“手机一扫流程图就出来了，清清楚楚又方便操作，尤其适合年轻人，线上缴费也能缓解我们大厅办业务的压力”。

　　此举方便了群众“家门口”缴费，也便于推广“非接触式”办税，区局还将积极借助二维码形式送政策“下乡”，宣传各类社保政策，为群众答疑解惑。（黄玉婷 吴培媛）