9月11日，市委书记黄剑雄在市信访局接待来访群众，回应和解决群众诉求。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届三中全会精神，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，用心用情用力做好信访工作，更好履行为民解难、为党分忧政治责任。

在市信访局接访中心，黄剑雄先后接待了两批来访群众，认真听取他们反映的夏季供水不足、小区电力设备改造升级等问题，详细了解具体事宜和工作进展情况，并与有关负责同志一道研究解决办法，现场回应群众关切。

黄剑雄强调，信访问题大多是关乎群众切身利益的民生问题，解决好这些现实问题，就抓住了做好群众工作的关键。要坚持以人民为中心的发展思想，自觉站在密切党同人民群众血肉联系、夯实党的执政根基的政治高度，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”。要认真倾听群众心声，及时了解群众诉求，善于换位思考、将心比心，坚持民有所呼、我有所应，紧盯就业、教育、医疗、住房、养老等群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实推进民生实事十大行动，切实解决好群众急难愁盼，持续抬高社会民生底板。要突出问题导向、举一反三，通过信访个案发现共性问题，实现解决一个问题带动解决一类问题，做到系统施治、标本兼治，持续提升信访工作质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位。

黄剑雄要求，要坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的基本原则，压紧压实各级各部门信访工作主体责任，切实提升化解矛盾、服务群众的综合效能。要以学习贯彻《信访工作条例》为抓手，推进信访工作法治化、规范化建设，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要关心爱护信访干部，锻造让党放心、让人民满意的信访队伍，推动全市信访工作高质量发展。

市委常委、市委秘书长蔡贤忠参加接访。（记者 姜琨 全正 通讯员 范庭雨）