自党史学习教育开展以来，我市把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的落脚点，聚焦群众急难愁盼，统筹推进“十大惠民、四项关爱”实事项目落实落地，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。

市县领导带头领办民生实事

4月上旬，中央部署开展“我为群众办实事”实践活动后，市委召开常委会会议，对活动开展进行安排部署，将湖北“十大惠民、四项关爱”实事项目全部纳入市级统筹重点实事项目，明确市领导牵头领办。各地各单位通过走访调研、集体座谈等途径征集民生实事，市县“四大家”领导干部、市直单位班子成员、乡镇党政正职主动领办民生实事共2030件。目前，市县领导带头领办的实事已完成85％。

市委书记胡亚波领办“神定河流域污水处理能力不足”“部分小区供暖不足”等民生实事4件，深入基层一线调研指导12次，研究解决居民反映强烈的“线路线缆杂乱无章，影响市容市貌”等问题。市长黄剑雄着眼群众反映突出的热点问题，主动领办“综合治理城市拥堵和停车难”事项。市“四大家”领导分层分类建立民生事项清单，做到责任上肩、工作在手、任务落地。

推动民生实事项目落地落实

关注民生诉求，让问题反映更加便捷。市长公开电话办公室整合优化政务服务热线，提供“7×24小时”人工服务。市委组织部公开征集交通出行、证照办理等30件民生事项，以《交办函》形式反馈到有关县（市、区）和市直职能部门，推动“我为群众办实事”实践活动深入群众、深入基层、深入人心。

关心民生要事，让获得感更大提升。市卫健委改扩建社区卫生服务中心33个，组织1919名医护人员对接服务社区居民，打造“15分钟卫生服务圈”。市自然资源和规划局按照每户不低于1个车位的标准，要求新建居住区配建机动车停车位，已建成车位1905个。市住建局完成47个老旧小区改造任务。

关爱特殊群体，让幸福感更有温度。市退役军人事务局按照省定标准落实烈士遗属各项政治待遇和生活待遇，对困难烈士遗属及时开展救助和帮扶。市妇联为432名“两癌”妇女发放救助金43.2万元，为留守儿童招募“爱心妈妈”。市残联对0－6岁残疾儿童实施康复救助，已救助残疾儿童1530名，为703名残疾儿童家庭发放生活补助金162.1万元。

关怀“一老一小”，让安全感更有保证。市民政局完成520户居家适老化改造、6个综合性社区居家养老服务中心改扩建、25个农村老年人日间照料中心提档升级和2个公办养老机构建设。市教育局优化学前教育结构，新建10所公办幼儿园、改扩建13所幼儿园，扩充普惠性幼儿园学位3754个。

用心用情圆梦群众“微心愿”

干部多跑腿，群众少跑路。市委组织部为89个社区选优配强“党建专员”，实施97个党建项目，累计服务群众2.64万人次，解决实际问题1157件。市委宣传部开展“文科卫三下乡”等惠民活动，推动新时代文明实践中心（所、站）建设全覆盖，为农家书屋购置新书3万余册，推进农村“数字书屋”建设。十堰经开区与北京经开区签订政务服务“跨省通办”协议，实现37项政务服务就近办理。

干部到一线，服务面对面。市委主要负责人带头开门接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。茅箭区建立重点项目党员帮办代办机制，累计为20余个重点项目提供帮代办服务100余次。张湾区汉江路街道阳光社区创新推出“逢六说事”，社区干部每周六下沉小区开展“摆摊式”接访，有效化解各类矛盾。

一枝一叶总关情，事事为民映初心。市人社局多措并举稳定和扩大就业，全市城镇新增就业4.1万余人，13789名城镇失业人员实现再就业。市商务局积极开展电商培训，已培训返乡青年、大学生、退伍军人、脱贫户等1000余人次。竹山县修复17个乡镇97个饮水工程，解决群众“饮水难”；竹溪县在西关街新建电动车充电棚，解决群众“充电难”；房县维修通村公路26.7公里、便民桥25座，解决群众“出行难”。

跟踪问效确保活动走深走实

我市始终坚持问题导向，把跟踪问效作为推动“我为群众办实事”实践活动走深走实的重要举措，通过暗访调研、随机走访、察看现场等形式，对10个县（市、区）、113家市直单位活动推进情况进行专项督导，总结经验成效，查找存在问题。组建专班对市领导领办的重点民生实事进行现场调研，确保活动有序推进、按期结账。

为解决群众反映强烈的“老大难”问题，我市创新开设电视问政栏目《周五面对面》，通过群众现场问政的方式解难事、办实事、优环境、促发展。此栏目自开播以来，已推动解决了上海路微循环道路、转供电、物业管理等方面存在的问题，受到群众一致好评。

“让群众享有更高品质的城市生活”“让农民更多分享产业增值收益”“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”……一件件办成的实事，一个个落地的项目，都化为一幅幅生动的民生图景，这些图景体现在百姓的口碑中、印刻在群众的心坎上……

（通讯员 况蓉 张明坤）