根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）规定，现发布《十堰市自然资源和城乡建设局2024年政府信息公开工作年度报告》。报告包括政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个部分。所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

（一）信息主动公开情况。一是加大基础信息公开力度。2024年市自然资源和城乡建设局政府信息公开平台主动公开信息3765条，规范性文件2件。按要求公开机构职能信息、财政预决算信息、行政权力运行结果信息等。二是落实重点领域公开要求。持续抓好国有建设用地供应、矿业权出让转让等领域信息公开工作。三是加强政策解读回应。协调配合召开“统筹高水平保护和高质量发展”系列新闻发布会，参与《十堰坚持城镇和产业“双集中”发展 全力推进新型城镇化建设》新闻发布会。四是积极回应民生热点问题。累计收到网上问政市民信件946件，有效总数932件，受理总数和办结数932件，办结率100％。

（二）政府信息依申请公开情况。严格按照《政府信息公开条例》要求，优化办理流程，确保每一件申请都能得到及时、准确、规范的回应。2024年，共接收依申请公开案件52件，结转下年度继续办理3件。建立快速响应机制，对于紧急或特殊需求的申请，采取“特事特办”原则，确保信息提供的时效性。此外，加强与申请人的沟通，通过电话或面对面交流，深入了解其信息需求，提供更加个性化的服务，实现从“被动提供”到“主动服务”的转变。

（三）政府信息管理情况。为提升政府信息的权威性与准确性，我局进一步强化信息管理的规范化与标准化。一是完善信息审核机制，所有对外发布的信息均需经过多层级审核，确保内容无误、表述恰当；二是深化重大决策预公开，对于涉及公共利益的重大规划、政策，通过听证会、意见征集等方式广泛听取公众意见，提高决策的科学性与民主性；三是强化政策解读，推出图文解读、视频讲解等多种形式，帮助公众更好地理解政策意图与影响。同时，定期对已发布的规范性文件进行复审，及时清理失效或过期信息，保证信息库的时效性与准确性。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是优化重点领域信息公开栏目，调整政府信息公开平台二级栏目5个、三级栏目15个，增设“城乡建设”二级栏目及8个子栏目，实时更新建筑工程管理、绿色建筑、村镇建设等重大项目的进展与成效，并做好新旧目录衔接和信息完善工作。二是加强政务新媒体公开阵地建设，2024年“十堰市自然资源和城乡建设局”微信公众号累计编写推发343篇。

（五）监督保障情况。为确保政务公开工作的质量与效率，构建一套完善的监督保障机制。一是建立定期自查与第三方评估相结合的监督模式，每季度对门户网站、微信公众号等渠道进行全面检查，及时发现并整改问题；二是加强网络安全防护，定期进行系统安全检测与数据备份，确保信息公开平台的安全稳定运行。同时，积极加强重点领域信息公开，不断拓展公开范围，提升公开质量，努力构建阳光、透明的政府形象。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局持续加大政务公开力度，取得一定成效，但仍存在部分信息公开不够及时、公开形式不够丰富、政策解读不够生动等方面的不足。

下一步，一是改进公开发布平台。在信息公开专栏升级基础上，整合现有栏目资源，突出重点领域信息公开，加强与公众的互动交流。二是提升政策解读效果。充分运用主流媒体和政务新媒体平台，积极采取新闻发布会、一图解读、视频解读等形式，及时解读政策性文件，准确传递政策意图，切实增强政策解读的传播力和影响力。

六、其他需要报告的事项

2024年，市政府交办我局的市人大代表建议和市政协委员提案共69件。其中，人大代表建议33件（主办件9件，会办件24件，其中1件主办件为闭会期间交办），政协委员提案36件（主办件4件，会办件32件，其中1件会办件为闭会期间交办）。目前，69件人大代表建议和政协委员提案的主办、会办、意见征询和信息公开工作已全部按时完成，答复率、见面率、满意率均为100％。