根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发＜中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式＞的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《十堰市民政局2024年政府信息公开工作年度报告》。

报告包括政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个部分。所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神，认真落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署和市委、市政府关于全面推进政务公开工作的安排，完善体制机制，强化工作措施，进一步丰富政务公开形式和内容，拓宽公开渠道，全力保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，为法治政府和服务型政府建设提供了坚实保障。

（一）政府信息主动公开情况

市民政局以十堰民政信息网和“十堰民政”微信公众号为主阵地，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，切实做好政府信息主动公开工作。紧紧围绕市民普遍关注的养老服务、社会救助、慈善事业、社会组织管理等重点工作，及时主动公开相关信息。先后8次参加十堰广电《党风政风热线》直播节目，局领导带科室负责人现场进行问题解答、政策解读，并受理群众来电。

（二）政府信息依申请公开情况

做好政府信息依申请公开办理答复工作，健全受理办理流程，规范答复格式。2024年，市民政局收到依申请公开政府信息1件，按照有关规定，已及时予以回复。

（三）政府信息管理情况

认真落实《市民政局政务公开工作规范》《市民政局政务信息宣传工作制度》相关要求，规范政务信息公开工作。安排专人负责网站和微信公众号平台的日常维护，严格落实信息发布“三审三校”制度，压实内容审核、保密审查主体责任，持续做好错误、敏感信息的日常检查纠错，确保信息真实性、完整性、可靠性和准确性。一年来，市民政局官网和微信公众号信息发布规范有序，未出现内容严重错误和失泄密现象。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是充分发挥门户网站政府信息公开主平台作用，进一步规范政府信息公开专栏管理和信息发布工作，运营好“十堰民政”微信公众号，2024年，市民政局通过门户网站主动公开的各类信息共计664条，“十堰民政”微信公众号发布信息125条，粉丝达1.38万人。二是融合运用政务新媒体、报刊、电视等线上线下渠道，抓好民政重点领域信息公开，及时更新工作动态，公布行政规范性文件清理结果，公开养老机构等级评定结果、全市性社会组织年度检查情况，对“武当人才卡”金卡持卡人在堰居住父母养老补贴发放等情况进行公示。三是加强信息公开平台的安全防护，组织开展好网络安全自查和应急演练，确保局官网安全稳定运行。

（五）监督保障情况

一是将政务公开写进2024年全市民政工作要点，指导各县（市、区）民政局，机关各科室、局属各单位准确把握工作重点，落实政务公开任务。二是运用数智安全平台、十堰市政务新媒体监管服务平台进行监测，发现问题立即整改。三是各科室（单位）主动加强民政领域政务舆情监测和风险研判，快速反应、正面回应，以权威信息及时回应社会关切，切实做好舆论引导工作。

二、主动公开政府信息情况

2024年，我局主动公开各类信息900余条，其中制定规章0件，行政规范性文件0件，本年度废止2件，现行有效文件0件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年，十堰市民政局受理政府信息依申请公开事项1项。按照有关规定，已及时予以回复。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，市民政局未发生因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼的情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2023年度存在的问题：一是信息质量有待提高；二是政策解读方式有待进一步丰富、完善；三是门户网站部分栏目及官网微信公众号内容更新不够及时。

2024年度改进举措：一是加大信息采集、整理力度，提高工作人员思想认识和工作技能，不断增强政务公开能力。二是进一步丰富政策解读方式，通过数字化、图表、数据、图解等方式予以展现，让人民群众可读、可感、可视。三是进一步加强网站栏目的日常维护管理工作，确保各栏目信息更新及时、准确、有效。

2024年度存在的问题：干部职工信息写作积极性不够，信息稿件质量参差不齐。

2025年度改进举措：一是健全信息工作考核激励机制。明确信息宣传目标任务、工作举措、考评方式、奖惩体系等，提高干部职工信息写作积极性；二是充实壮大信息写作队伍。将新进年轻干部吸纳成为信息写作小组成员，发挥“传帮带”作用，对其进行指导培训，提高信息写作能力；三是定期组织写作小组开展实操活动，及时通报信息撰写排名情况，激励全体干部认真梳理思路、提炼工作亮点，切实提升信息宣传质量。

六、其他需要报告的事项

2024年，市民政局共办理建议、提案24件，其中主办14件、会办10件。答复意见时，做到格式规范、内容详实。主办件办结后，将办理意见及时回复代表、委员；会办件办理意见及时函送主办单位。利用门户网站，主动公开建议、提案主办件办理结果，除3件建议、提案主办件答复意见不适宜公开外，其余11件主办件答复意见均主动公开。市民政局被评为“2024年代表建议办理工作先进单位”。

全年无收取政府信息处理费情况。较好完成了政务公开工作要点任务。惠企政策、重大建设项目等重点领域信息公开充分。发布重大项目建设信息1条，公益事业建设22条。

十堰市民政局

2025年1月17日