2024年，市退役军人事务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署和市委、市政府关于全面推进政务公开工作的安排，完善体制机制，强化工作措施，进一步丰富政务公开形式和内容，拓宽公开渠道，全力保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，切实提高人民群众的满意度，为法治政府和服务型政府建设提供了坚实保障。现将2024年度政府信息公开工作情况予以公开，本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至12月31日止。　 

一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况

我局以门户网站为主阵地，同时积极运用新媒体传播渠道，围绕退役军人事务工作中行政决策预公开、财政资金、规划建设、重大项目建设、公共服务等信息，按照“公开为常态、不公开为例外”要求，做到“应公开，尽公开”，坚持做好政府信息主动公开工作。2024年，在局门户网站共发布各类信息388条，“十堰退役军人”微信公众号共计推送信息283条。

（二）依申请公开情况

深化依申请公开工作，建立健全受理办理流程，规范依申请公开答复格式。2024年，十堰市退役军人事务局未收到依申请公开政府信息事项。

（三）政府信息管理情况

我局政府信息发布由办公室牵头，安排专人负责网站及微信公众号平台的日常维护管理，启用数智安全平台、十堰市政务新媒体监管服务平台进行监测，发现问题立即整改。同时，细化各科室和直属单位的任务分工，严格执行“一事一审”“三审三校”“先审查、后公开”制度，强化信息保密审查，确保公开的信息依法、及时、全面、准确，全年未发生失泄密情况。

（四）政府信息公开平台建设情况

按照全市政府网站信息公开栏目建设要求，我局积极增强与市行政审批局政务服务科、市政府网沟通对接，规范网站公开栏目设置，不断完善网站栏目设置，及时更新各栏目内容。管好用好“十堰退役军人”微信公众号，发布各类政策、解读、服务类信息，提高信息公开质效，提升政府信息公开平台服务群众水平。

（五）监督保障情况

健全日常管理机制，落实公开主体责任制。建立了主要领导抓统筹、分管领导抓督办、办公室具体落实、各科室协调推进的工作机制。具体工作严格落实专人负责制，加强网站日常检测、检查工作，及时接收、整改新媒体抽查和政务公开第三方测评反馈的问题，做到照单全收、照单全改，确保公开内容无错漏，质量有保证。

二、主动公开政府信息情况

十堰市退役军人事务局不涉及规章的制发，不涉及行政处罚和行政强制事项，没有行政事业性收费职权，2024年未制定行政规范性文件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年，我局未收到政府信息申请事项。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年，十堰市退役军人事务局未收到行政复议和行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年度存在的问题及改进情况

存在问题：一是解读回应能力有待进一步提高，在表现形式上不够丰富；二是信息公开平台不够广泛，对政策宣传覆盖面不广；三是政务新媒体运用水平有待提高，在工作成效展示方式上有待拓展。

改进情况：一是强化人员队伍培训。认真开展政务公开、信息报送、信息安全等教育培训工作，不断增强工作人员的政府信息公开意识，做好系统内干部政府信息公开业务知识的日常学习更新，提升干部在信息公开方面的业务水平。二是增强审核把关。借助数智安全平台、新媒体监管平台等纠错功能，减少错敏信息的发生，提升信息公开质量。三是优化政策解读形式。通过运用新闻发布会、接受访谈、图片图表、文字与视频相结合的方式，增强政策解读效果。

（一）2024年度存在的问题及改进措施

存在问题：一是政府信息公开的渠道还不够宽；二是在丰富和政务公开形式上需进一步加强；三是信息公开工作程序需进一步规范化、制度化。

改进措施：一是进一步提高对政务公开工作的思想认识。提升政策解读质量，丰富政策解读形式，用好用活新媒体渠道，加大公众参与度和政策知晓度。二是强化协调配合，形成工作合力。将政府信息公开工作与日常宣传工作结合起来，不断丰富政府信息公开的渠道，探索新措施、新方法，拓展政府信息公开的深度和广度，提高政务工作的透明度。三是自觉接受社会监督。接受群众对政府信息公开工作的意见、建议，进一步提升群众办事体验和服务满意度，实现行政机关工作的透明、公开、廉洁、高效。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2024年，市退役军人事务局未产生政府信息处理相关费用。

（二）建议提案办理情况

2024年，市退役军人事务局主办人大建议1件，未办理政协提案，于8月底前完成办理答复工作，见面率100％，答复率100％，满意率100％。相关内容已报送市政府网站予以公开并在市退役军人事务局门户网站“建议提案办理”栏目公开。

（三）重点领域政府信息公开情况（重大建设项目批准与实施、公益事业建设、公共资源配置）

6月份组建局属事业单位十堰市国防后备力量服务中心，已实体化运转；十堰市军供保障服务中心已办理征地手续，市发改委已立项，正有序推进；市优抚医院项目已完成立项、可研、初设审批工作，土地划转已到位，2024年湖北省发改委将该项目列为省级重点项目，目前正集中力量协调国家、省发改委争取中央预算内资金支持。