为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，按照市政务服务和政务公开领导小组办公室《关于做好2023年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求，市文化和旅游局编制了政府信息公开工作2023年度报告，报告中所列数据统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，市文化和旅游局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，准确把握新时代政务公开新形势和新要求，持续提升政务公开质量和实效，依法保障群众知情权、参与权和监督权。

（一）政府信息主动公开情况。及时调整政府信息公开工作领导小组成员，进一步加强政府网站和政务新媒体建设管理，确保领导、机构、人员三到位，全面提升政府信息公开水平。2023年，市文旅局网站发布信息712条、“十堰文旅”微信号发布信息450条、“十堰文旅”抖音号发布信息386条，积极回应群众关切，做到信息公开全面、准确、权威、及时。

（二）政府信息依申请公开情况。进一步完善优化政府信息公开申办渠道、办理流程、受理环节，有效提升了办理效率和答复质量。今年以来，共受理群众政府信息公开申请1条，为线上申请，内容涉及规范性文件相关情况，已按时回复完毕，获得群众的满意与认可。

（三）政府信息管理情况。严格执行信息发布“三审三校”制度，实行“分级审核、先审后发”程序，加强信息发布审核把关，每日对栏目内容、链接有效性、敏感词句、安全漏洞进行检查、维护，加强网络舆情监测，确保信息发布程序规范、内容安全。截至目前，我局未发生重大安全案（事）件，网站和新媒体保持正常更新，所有页面均显示正常，未发现违法违规内容。

（四）政务信息公开平台建设情况。坚持传统媒体与新型媒体分进合击、齐头并进，搭建全方位、多角度、立体化的信息发布平台，以十堰文旅微信公众号、十堰文旅官方抖音号、十堰文旅局网站等为载体，通过新闻发布会、海报图解、视频展示等形式，强化政策文件解读回应，宣传推介工作特色亮点，全面展示文旅精神风貌。2023年，“十堰文旅”微信号总粉丝量11.4万人；“十堰文旅”抖音号总粉丝量4.9万；文旅局网站总访问量32.4万人次。

（五）监督保障情况。一是建立健全信息发布和审查机制，落实主职管总、分管抓细、专人落实的工作制度，精准推送政策信息，着力满足群众需求，做到公开信息及时、公开内容准确、公开渠道畅通。二是对照第三方测评反馈问题清单，及时排查整改问题，做好补缺补漏工作，督促运维单位围绕网络安全责任制落实定期开展网络和数据安全检查，提升安全防护能力。三是充分结合我局能力作风建设工作，将信息宣传工作情况纳入能力作风建设工作考核指标，完善定期通报、年终考核的工作机制，加强对政务公开工作落实的检查考核。

二、主动公开政府信息情况

按照市人民政府办公室《关于印发十堰市行政规范性文件清理工作方案的通知》要求，经清理，本部门现行有效的规范性文件1个，已按照相关要求公开；1个规章因行政主管部门变更由其他部门承接。行政许可750宗，行政处罚87宗，行政强制0宗，本年度无行政事业性收费。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

我局共受理群众（自然人）政府信息公开申请1条，已按时回复完毕，获得群众的满意与认可。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

我局未被申请行政复议、提起行政诉讼。

五、存在的主要问题和改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息公开的宣传培训工作尚需深入和普及，进一步提高全系统信息公开安全意识；二是信息公开质量有待进一步提升，确保充分满足公众信息需求。

（二）改进措施

一是加强政府信息公开的业务培训工作，不断提升信息公开水平，切实增强信息公开安全意识。

二是加大对门户网站、政务新媒体信息发布审查监管和问题整改力度，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制，切实履行政府网站和政务新媒体主办、主管责任，不断优化平台建设，畅通公开渠道，丰富公开形式，强化内容保障，提升服务效能，积极回应群众关切，不断提升政务公开质效。

六、其他需要报告的事项

2023年，我局收取政府信息处理费用0元；收到网上问政、12345热线、智慧信访、民意直通车等平台市民咨询、投诉、建议321件，已按要求全部办理完毕；公开人大代表建议、政协委员提案办理回复22件。

十堰市文化和旅游局

2024年1月18日