| 序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 行政区域 | 问题类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 办结目标 | 处理和整改情况 | 是否办结 | 责任人被 处理情况 |
| 1 | D3HB202406050001 | 十堰市房县白鹤镇石堰河村1组，有一个制药厂，黑色工业废水直排至水沟里，扬尘大，味道难闻，噪音扰民。 | 十堰市 | 水，大气，噪音 | 反映的制药厂为湖北达成中药材种植有限公司，主要产品为中药材切片。该企业已开展排污许可登记。 （一）关于反映“黑色工业废水直排至水沟里”问题。经查，信访反映的水沟为该企业污水管沟，企业生产废水主要为清洗环节产生，生产废水经过沉淀池沉淀后通过车间污水明渠排至市政污水管网。现场检查时，企业本批次原料已处理完毕，现场未进行药材的冲洗，无废水产生。2024年6月6日，十堰市生态环境局房县分局对企业现场检查时，企业周边未发现排污痕迹。反映的该问题不属实。 （二）关于“扬尘大，味道难闻”的问题。经查，该企业产生粉尘的主要工序为去皮（磨皮）工序，去皮加工在车间南侧的工棚进行，产生的粉尘无组织排放。信访投诉后，企业已将磨皮机转入室内作业，目前未生产。在中药材切片晾干过程中会散发出清淡的中草药味且味道较为清淡，现场检查时，厂界及周边居民区未闻到异味，但能在车间晾干区闻到味道。反映的该问题属实。 （三）关于“噪音扰民”的问题。经查，该企业生产时间为上午8：30至11：30，下午14：00至18：00，夜间不进行生产。企业生产时在磨皮、切片过程中会产生噪音。2024年6月6日下午，十堰市生态环境局房县分局对该企业进行噪声监测，监测结果显示，厂界噪音未超过《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348－2008）2类区昼间标准限值。但该企业距离周边居民约为20m，因距离较近，生产过程中的噪音确实会对周边居民产生一定的影响。 综上所述，反映问题属实。 | 属实 | 企业加强环境管理，加快完成整改，减少对周边居民的影响。 | （一）湖北达成中药材种植有限公司严格落实生态环境保护主体责任，加强企业环境管理，加快推进问题整改，该企业已于6月6日下午将磨皮机转入室内作业，减少了粉尘和噪声对周边居民的影响。8月30日前将明渠排污更换改为管道排污。 （二）白鹤镇政府落实属地责任，加强对乡村企业管理，同时做好周边居民群众的沟通解释工作。 （三）十堰市生态环境局房县分局加大对该企业的指导帮扶力度，督促企业落实降噪、降尘等污染防治措施。待企业完成整改正常生产后，将对该企业废水、粉尘、噪声排放情况开展全面监测，根据监测结果依法依规予以处理。 | 阶段性办结 | 无 |
