| 序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 行政区域 | 问题类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 办结目标 | 处理和整改情况 | 是否办结 | 责任人被 处理情况 |
| 1 | D3HB202405210045 | 十堰市茅箭区东岳路金地广场绿洲美景传媒公司维也纳酒店在金地巷内搭建了三层钢构架，一层安装了3台泵机，二层安装了水箱和6台空气能热水器，三层安装了12台大型空调机组，噪音严重影响周边居民，从2019年持续到现在，多次整改没有彻底解决。 | 十堰市 | 噪音 | 反映的酒店为十堰市茅箭区东岳路金地广场绿洲美景传媒公司维也纳酒店。经现场核实，该酒店在金地巷内搭建了三层钢构架，放置了空调压缩机、空气能热水器交换机以及水泵，共有设备21台，其中3个加压水泵，空气能热水器6台，12台空调模块机设备。2019年底以来，接到该酒店相关的噪声投诉后，十堰市生态环境局、十堰市城管执法委和市生态环境局茅箭分局、茅箭区城管执法局、五堰街道等多个部门到现场督促酒店就噪声问题整改，酒店主要采取加装隔音、吸音材料、封装设备、拆除部分设施等方式降低噪声，取得了一定效果。但在后期使用过程中由于设备磨损、维护管理等原因，噪音污染影响时有发生，相关部门均第一时间到场查看并督促企业整改。为达到更好整改效果，2022年1月，绿洲酒店通过公开招投标，由河南赫兹隔音工程有限公司进行降噪处理。2023年9月，为进一步降低噪声，绿洲酒店多次邀请设计单位、噪声治理单位及相关专家研究整治方案，对原有4个加压热水泵拆除减少至3个，在已封装平台基础上再次加装隔音材料，进一步优化设计平台设备出风口，同时对平台楼顶加装消声器，进一步降低噪声。整改措施完成后，五堰街道委托检测机构分别于2024年3月14日、3月25日对其噪声排放情况开展了监测，监测结果显示昼间、夜间均达到《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337－2008）2类区标准限值。2024年5月22日，又对绿洲美景传媒公司维也纳酒店设备边界外3米以及税务局家属楼二单元六楼楼梯道窗外进行了监测，监测结果显示昼间、夜间均达到《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337－2008）2类区标准限值。尽管该酒店已多次按照要求进行整改，监测结果也符合相关标准，但是由于距离居民楼较近，对周围居民还是产生一定的影响。 综上所述，信访反映事项属实。 | 属实 | 酒店进一步采取有效降噪措施，降低噪音对周边群众的影响。 | 2024年5月22日，茅箭区政府组织市生态环境局茅箭分局、区城管执法局、五堰街道和社区以及绿洲酒店负责人研究落实整改工作。 （一）进一步加强周边噪声监测。为进一步了解设备产生噪声情况，茅箭区委托具有资质的第三方检测公司对多时间段和多点位进行检测观察，进一步掌握设备运行产生噪声情况。 （二）进一步强化整改措施。一是优化设备运行时间。绿洲酒店降低设备使用频次，在满足基本经营条件下，适度减少其他设备运行时间。二是加强设备日常维护保养。定期对设备进行维护保养，及时更换维修耗损部件，减少噪声产生。三是提升设备运行管理技术技能。组织酒店到其他商业综合体学习参观有关经营设备安装运行管理等经验，对设备移机选址、设备更新替换等整改方案进行研判，择优处置。 （三）持续做好宣传引导。就噪声扰民问题，由市生态环境局茅箭分局、区城管执法局、五堰街道组织物业、周边业主代表、商户代表就噪声整改工作进行沟通解释，争取各方理解支持，妥善做好整改工作。 | 阶段性办结 | 无 |
| 2 | D3HB202405210022 | 十堰市竹溪县竹溪化工园园区中的溪润竹医药科技有限公司和部分化工厂及周边部分电子厂乱排污水至竹溪河，导致河流污染。 | 十堰市 | 水 | 2019年，竹溪县委县政府批复设立湖北竹溪金铜岭化工园区，2023年4月省经信厅确认竹溪金铜岭化工园区为全省第一批合格化工园区，园区内共有5家化工企业，西南边另有电子企业4家。 （一）园区污水采用桥架架空铺设，雨水埋地铺设，共计建设管网约17公里，污水管道明管高架铺设约7公里，预留接入口31个，园区实施“雨污分流”。园区各企业污水通过自建污水处理站预处理达标后，通过“一企一管”明管高架管网收集到东城污水处理厂处理，无污水乱排竹溪河情况。 （二）工业园区内5家化工企业为湖北溪润竹医药科技有限公司、湖北凡越医药科技有限公司、湖北君润医药科技有限公司、十堰鸿明医药科技有限公司、湖北巨成医药科技有限公司，办理了环评、验收和排污许可。随着产品市场销售长期低迷、抗风险能力较弱、越生产越亏损等多重风险叠加，随着原材料价格持续上涨、化工行业呈现整体下行趋势影响，自2023年以来，5家化工企业一直处于长期停产状态，面临停产亏损、生产亏损更大的困境，2024年以来，湖北溪润竹医药科技有限公司等5家化工企业先后主动申请从湖北竹溪金铜岭园区转型退出。截至目前，5家化工企业均已完成清场退出工作。 （三）电子企业污水处理设施建设运行情况。1、钰邦电子（湖北）有限公司（办理了环评、验收、排污许可）主要产水环节为清洗，产生的废水通过气浮＋AO＋MBR预处理工艺达到纳管标准后经明管高架管网（一企一管）排入东城污水处理厂；2、湖北凯泽鑫电子有限公司（办理了环评、验收、排污许可）主要产水环节为清洗，产生的废水通过 A／0 生物接触氧化处理工艺一体化设备处理达到纳管标准后经明管高架管网（一企一管）排入东城污水处理厂；3、十堰钰康电子科技有限公司（办理了环评、验收、排污许可）主要产水环节为清洗，产生的清洗废水通过专管排入钰邦污水处理设施处理达标后经明管高架管网（一企一管）排入东城污水处理厂；4、湖北力莱科技有限公司（办理了环评、验收、排污许可）主要产污环节为设备冲洗，废水通过混凝沉淀＋离子交换树脂过滤预处理达到纳管标准后经明管高架管网（一企一管）排入东城污水处理厂。以上4家电子企业污水处理站、生产车间等重要区域安装有视频监控，并与监管部门联网，安排有专人24小时盯守，未发现企业有“乱排污水”情况。 （四）工业园区入河口及竹溪河水质监测情况。竹溪县工业园区共有两个入河雨水口，分别为山洪沟雨洪排口和密云大桥雨洪排口。竹溪县园区管委会于2024年4月聘请第三方检测公司对园区两个入河雨水口进行随机采样，监测结果显示均达到地表水三类水质。竹溪环境监测站于2024年1月、3月、4月、5月分别对园区两个入河雨水口及竹溪河上、中、下游采样，监测结果显示数据正常，达到地表水三类水质。根据第三方检测公司2024年5月22日对竹溪河上、中、下游采样，检测报告显示，数据正常，达到地表水三类水质。 综上，信访反映事项不属实。 | 不属实 | 企业依照有关法律法规、规范生产，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。 | （一）竹溪县园区管委会严格落实属地管理责任，运用“人防、物防、技防”手段，专人专责、专班监管，对发现问题及时督办企业整改到位，做到安全生产、规范生产。 （二）十堰市生态环境局竹溪分局、竹溪县应急管理局、竹溪县科经局等相关部门常态化落实监管责任，持续保持严管的高压态势，对发现的环境风险隐患问题“零容忍”，依法依规严查严处环境违法行为，压实企业环境保护主体责任，严格依照有关法律法规、规范生产，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。 （三）竹溪环境监测站加大对工业园区两个入河雨水口、竹溪河水质监测频次，及时掌握竹溪河水质变化情况。 | 已办结 | 无 |
| 3 | D3HB202405210010 | 十堰市张湾区方滩乡转头沟村9组精准扶贫污水处理站基本未运行，收集污水不知去向。 | 十堰市 | 水 | 信访反映的“张湾区方滩乡转头沟9组精准扶贫污水处理站”实为十堰市张湾区方滩乡转头沟村9组精准扶贫安置区（小地名柑橘园）污水处理设施（东经：110.630420°，北纬：32.733891°），2018年7月建成投运，2019年1月通过十堰市环境保护局验收。该扶贫安置点配套建有污水管道约400米，检查井9座。将移民安置点及周边零星住户（41户147余人）污水接入一体化污水处理站，该污水处理站采用人工快速渗滤设施，设计处理能力为10吨／日，出水水质达到《农村生活污水处理设施水污染物排放标准》（DB1537－2019）二级标准。2018年7月－2023年6月，该污水处理站由深圳市深港产学研环保工程技术有限公司负责运行维护，2023年7月至今，由中广核达胜科技有限公司负责运行维护。 信访反映的“污水处理站基本未运行，收集污水不知去向”事项。经现场对转头沟村9组柑橘园安置区污水管网和污水处理设施进行核查，污水管网完好，污水收集管网有生活污水流入，调节池一直有进水，污水处理设施运行正常，处理后的尾水排入周边无名的小河沟。调阅该设施2024年4月29日出水检测报告，数据显示，COD：32mg／L，氨氮：2.55 mg／L，PH：7.3，悬浮物：17 mg／L，达到《农村生活污水处理设施水污染物排放标准》（DB1537－2019）二级标准。查阅了第三方运维公司现场运维记录及2023年7月以来用电情况等，柑橘园安置区污水收集处理设施运行正常，不存在设施基本未运行，收集污水不知去向的情况。 综上所述，信访反映事项不属实。 | 不属实 | 加强农村生活污水处理设施运行维护，确保设施正常运行。 | （一）张湾区督促各乡镇街道落实农治设施管护责任，加大农村生活污水处理设施的巡查力度，发现问题及时向运维单位反馈，确保设施维护到位，出水达标排放。 （二）市生态环境局张湾分局加强日常监管，督促第三方运维公司按照规范要求开展农村生活污水处理设施运行维护，确保设施正常运行。 （三）张湾区持续加大农村生活污水治理力度，进一步改善农村人居环境，不断提升人民群众对生态环境的满意感和获得感。 | 已办结 | 无 |
