3月5日，市委书记黄剑雄在市信访局接待来访群众，回应和解决群众诉求。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把为民造福作为最大政绩，深入群众、理解群众、关心群众，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增进民生福祉、筑牢幸福之基，更好促进社会大局和谐稳定。市政协主席、市委秘书长蔡贤忠参加接访。

在市信访局接访中心，黄剑雄先后接待了两批来访群众，认真听取他们反映的城郊用气、房顶漏水等问题，仔细了解其中缘由，现场回应群众关切。他要求，相关地方和部门要时刻将人民群众的安危冷暖放在心上，把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓，自觉站在群众立场思考问题、解决问题，切实维护好群众的切身利益；坚持举一反三、标本兼治，推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制。希望相关企业积极履行社会责任，以实际行动彰显企业担当。

黄剑雄指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，群众遇到困难和问题找党委政府解决，是对我们的信任。要坚持以人民为中心的发展思想，畅通诉求渠道，将心比心、以心换心，始终与群众心意相通，努力把信访工作做细做实做到群众心坎上。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷多元化解调处机制，加强重点领域信访问题源头治理，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要扛起信访工作主体责任，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，主要领导要带头帮助群众解决问题，社会工作和信访部门要加强工作调度，推动形成做好信访工作的强大合力。要持续为基层松绑减负，精简会议和文件，减少不必要的检查和考核，让基层干部能够用更多时间和精力服务群众。（记者  姜琨  全正）